最近因為食用油的食安問題，每天新聞都沸沸揚揚的喧騰著。今天有個全聯女員工，顧客因退貨不成，而被顧客憤而潑油。女員工受訪時，語氣哽咽的說：黑心油的錢不是我在賺...
高鐵因為嚴重誤點，服務員被乘客歇斯底里大聲咆哮。麥當勞因為深夜沒有販賣霜淇淋，被客人用言語羞辱，經理情緒失控雙方拉扯互告。便利商店店員因為阻止客人沒有付帳，被客人甩巴掌。
每次看到服務業的第一線人員被客人糟蹋，我都深深地覺得很難過。因為我當年也有同樣被顧客當面大聲斥罵，卻要忍氣吞聲的經驗。為什麼領微薄的薪資，自己的自尊就要被別人當成垃圾踩在地上踐踏？這種情緒傷害、傷心跟氣憤，是會沉積在心裡而鬱悶成疾的。而這也是為什麼從多年前，我就不願再從事服務業的關係，因為沒有職業尊嚴。⋯⋯
高鐵因為嚴重誤點，服務員被乘客歇斯底里大聲咆哮。麥當勞因為深夜沒有販賣霜淇淋，被客人用言語羞辱，經理情緒失控雙方拉扯互告。便利商店店員因為阻止客人沒有付帳，被客人甩巴掌。
每次看到服務業的第一線人員被客人糟蹋，我都深深地覺得很難過。因為我當年也有同樣被顧客當面大聲斥罵，卻要忍氣吞聲的經驗。為什麼領微薄的薪資，自己的自尊就要被別人當成垃圾踩在地上踐踏？這種情緒傷害、傷心跟氣憤，是會沉積在心裡而鬱悶成疾的。而這也是為什麼從多年前，我就不願再從事服務業的關係，因為沒有職業尊嚴。⋯⋯
